Datenschutzerklärung

Darliso ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo Darliso recopila, utiliza y divulga sus datos personales. Esta política de privacidad se aplica a nuestro sitio web y a sus subdominios asociados (colectivamente, nuestro "Servicio"), así como a nuestra aplicación Darliso. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted manifiesta que ha leído, comprendido y aceptado la recopilación, el almacenamiento, el uso y la divulgación de su información personal tal como se describe en esta política de privacidad y en nuestras condiciones de uso.

Definiciones y términos clave
Cookie: una pequeña cantidad de datos generada por un sitio web y guardada por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis y recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o sus datos de inicio de sesión.
Empresa: cuando esta política menciona "Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro", se refiere a Darliso, que es responsable de su información en virtud de esta política de privacidad.
País: donde Darliso o los propietarios/fundadores de Darliso tienen su sede.
Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio Darliso con el fin de gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios de servicios.
Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, una tableta, un ordenador o cualquier otro dispositivo que pueda utilizarse para visitar Darliso y utilizar los servicios.
Dirección IP: a cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número conocido como dirección de protocolo de Internet (IP). Estos números suelen asignarse por bloques geográficos. Una dirección IP a menudo puede utilizarse para identificar la ubicación desde la que un dispositivo se conecta a Internet.
Personal: se refiere a las personas que están empleadas por Darliso o que están contratadas para ejecutar un servicio en nombre de una de las partes.
Datos personales: cualquier información que, directa, indirectamente o en relación con otra información — incluido un número de identificación personal — permita la identificación o identificabilidad de una persona física.
Servicio: se refiere al servicio proporcionado por Darliso tal como se describe en las condiciones relacionadas (si las hubiera) y en esta plataforma.
Servicio de terceros: se refiere a los anunciantes, patrocinadores de concursos, socios de promoción y marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios puedan interesarle.
Sitio web: el sitio de Darliso, accesible a través de esta URL: https://es.trydarliso.com/
Usted: una persona o entidad registrada en Darliso para utilizar los Servicios.

¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información de usted cuando visita nuestro sitio web, se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o rellena un formulario. Esta información puede incluir:
Nombre / Nombre de usuario
Números de teléfono
Direcciones de correo electrónico
Direcciones postales
Direcciones de facturación

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?
Toda la información que recopilamos de usted puede utilizarse de una de las siguientes maneras:
Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales).
Para mejorar nuestro sitio web (nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web en función de la información y los comentarios que recibimos de usted).
Para mejorar el servicio de atención al cliente (su información nos ayuda a responder más eficazmente a sus solicitudes de atención al cliente y a sus necesidades de soporte).
Para procesar las transacciones.
Para administrar un concurso, una promoción, una encuesta u otra funcionalidad del sitio.
Para enviar correos electrónicos periódicos.

¿Cuándo utiliza Darliso la información de los usuarios finales procedente de terceros?
Darliso recopila los datos de los usuarios finales necesarios para proporcionar los servicios Darliso a nuestros clientes.
Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente información que han puesto a disposición en los sitios web de redes sociales. Si nos proporciona dicha información, podemos recopilar información públicamente disponible en los sitios web de redes sociales que haya indicado. Usted puede controlar la cantidad de información que los sitios web de redes sociales hacen pública visitando dichos sitios y modificando sus ajustes de privacidad.

¿Cuándo utiliza Darliso la información de los clientes procedente de terceros?
Recibimos información de terceros cuando se pone en contacto con nosotros. Por ejemplo, cuando nos envía su dirección de correo electrónico para mostrar su interés en convertirse en cliente de Darliso, recibimos información de un tercero que proporciona servicios automatizados de detección de fraude a Darliso. También recopilamos ocasionalmente información que se hace públicamente disponible en los sitios web de redes sociales. Usted puede controlar la cantidad de información que los sitios web de redes sociales hacen pública visitando dichos sitios y modificando sus ajustes de privacidad.

¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?
Podemos compartir la información que recopilamos, ya sea personal o no, con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios de promoción y marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios puedan interesarle. También podemos compartirla con nuestras empresas afiliadas y socios comerciales actuales y futuros y, si nos vemos involucrados en una fusión, una venta de activos u otra reorganización empresarial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores.

Podemos contratar a proveedores de servicios externos de confianza para que ejecuten funciones y nos proporcionen servicios, como el alojamiento y mantenimiento de nuestros servidores y del sitio web, el almacenamiento y la gestión de bases de datos, la gestión de correos electrónicos, el marketing de almacenamiento, el procesamiento de tarjetas de crédito, el servicio de atención al cliente y la ejecución de los pedidos de productos y servicios que pueda comprar a través del sitio web. Probablemente compartiremos su información personal, y posiblemente alguna información no personal, con estos terceros para permitirles ejecutar dichos servicios para nosotros y para usted.

Podemos compartir partes de nuestros archivos de registro, incluidas las direcciones IP, con fines de análisis con terceros como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP, esta puede utilizarse para estimar la ubicación general y otros datos tecnográficos, como la velocidad de conexión, si ha visitado el sitio web en una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar el sitio web. Pueden agregar información sobre nuestra publicidad y lo que ve en el sitio web, y luego proporcionar auditorías, investigaciones e informes para nosotros y nuestros anunciantes.

También podemos divulgar información personal y no personal sobre usted a funcionarios gubernamentales o autoridades policiales o a partes privadas si, a nuestra entera discreción, consideramos que es necesario o apropiado para responder a reclamaciones, a procesos legales (incluidas las citaciones), para proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, contraria a la ética o legalmente procesable, o para cumplir con otras órdenes judiciales, leyes, normas y reglamentos aplicables.

¿Dónde y cuándo se recopila la información de los clientes y los usuarios finales?
Darliso recopilará la información personal que usted nos envíe. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros tal como se describe anteriormente.

¿Cómo utilizamos su dirección de correo electrónico?
Al enviar su dirección de correo electrónico en este sitio web, acepta recibir correos electrónicos de nuestra parte. Puede darse de baja de cualquiera de estas listas de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja u otra opción de exclusión incluida en el correo electrónico respectivo. Solo enviamos correos electrónicos a las personas que nos han autorizado a contactarlas, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados porque odiamos el spam tanto como usted. Al enviar su dirección de correo electrónico, también acepta permitirnos utilizar su dirección de correo electrónico para la segmentación de audiencia personalizada en sitios como Facebook, donde mostramos anuncios personalizados a personas específicas que han optado por recibir comunicaciones de nuestra parte. Las direcciones de correo electrónico enviadas únicamente a través de la página de procesamiento de pedidos se utilizarán con el único fin de enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido. No obstante, si nos ha proporcionado la misma dirección de correo electrónico por otro método, podemos utilizarla para cualquiera de los fines establecidos en esta política.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?
Solo conservamos su información durante el tiempo necesario para proporcionarle Darliso y para cumplir con los fines descritos en esta política. Esto también se aplica a cualquier persona con la que compartamos su información y que ejecute servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos utilizar su información y ya no sea necesario conservarla para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que ya no podamos identificarlo.

¿Cómo protegemos su información?
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o introduce, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información sensible/de crédito proporcionada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra en la base de datos de nuestros proveedores de pasarelas de pago para que solo puedan acceder a ella quienes están autorizados con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, y que están obligados a mantener la información confidencial. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguridad social, datos financieros, etc.) nunca se conserva en nuestros archivos. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que transmite a Darliso ni garantizar que su información en el Servicio no sea consultada, divulgada, modificada o destruida por una violación de alguna de nuestras protecciones físicas, técnicas o de gestión.

¿Puede mi información transferirse a otros países?
Darliso está constituida en el Reino Unido. La información recopilada a través de nuestro sitio web, mediante interacciones directas con usted, o del uso de nuestros servicios de ayuda puede transferirse de vez en cuando a nuestras oficinas o a nuestro personal, o a terceros, ubicados en todo el mundo, y puede ser consultada y alojada en cualquier parte del mundo, incluidos países que pueden no tener leyes generales que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, al utilizar cualquiera de los elementos anteriores, usted consiente voluntariamente la transferencia transfronteriza y el alojamiento de dicha información.

¿Es segura la información recopilada por el Servicio Darliso?
Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Hemos puesto en marcha procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para ayudar a salvaguardar, impedir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizar correctamente su información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas de cifrado. Además, las personas pueden cometer delitos intencionados, cometer errores o no seguir las políticas. Por consiguiente, aunque realizamos esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la ley aplicable impone una obligación no renunciable de proteger su información personal, usted acepta que la conducta intencionada será el estándar utilizado para medir nuestro cumplimiento de dicha obligación.

¿Puedo actualizar o corregir mi información?
Los derechos que tiene de solicitar actualizaciones o correcciones de la información recopilada por Darliso dependen de su relación con Darliso. El personal puede actualizar o corregir su información tal como se detalla en nuestras políticas internas de empleo de la empresa. Los clientes tienen derecho a solicitar la restricción de determinados usos y divulgaciones de la información personalmente identificable de la siguiente manera. Puede ponerse en contacto con nosotros para (1) actualizar o corregir su información personalmente identificable, (2) modificar sus preferencias en materia de comunicaciones y otra información que reciba de nuestra parte, o (3) eliminar la información personalmente identificable conservada sobre usted en nuestros sistemas (sujeto al párrafo siguiente), cancelando su cuenta. Estas actualizaciones, correcciones, modificaciones y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre la demás información que conservamos, o sobre la información que hemos proporcionado a terceros de conformidad con esta política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, modificación o eliminación. Para proteger su privacidad y su seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de concederle acceso a su perfil o realizar correcciones. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña única y de la información de su cuenta en todo momento.

Debe saber que no es tecnológicamente posible eliminar de nuestro sistema cada registro de la información que nos ha proporcionado. La necesidad de hacer copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información de una pérdida involuntaria significa que una copia de su información puede existir en una forma no borrable que será difícil, o incluso imposible, de localizar para nosotros. Rápidamente después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en las bases de datos que utilizamos activamente y otros soportes fácilmente consultables será actualizada, corregida, modificada o eliminada, según corresponda, en la medida en que sea razonable y técnicamente factible.

Si usted es un usuario final y desea actualizar, eliminar o recibir información que tenemos sobre usted, puede hacerlo poniéndose en contacto con la organización de la que es cliente.

Personal
Si usted es un empleado o candidato de Darliso, recopilamos la información que nos proporciona voluntariamente. Utilizamos la información recopilada con fines de recursos humanos para gestionar los beneficios de los empleados y examinar las candidaturas. Puede ponerse en contacto con nosotros para (1) actualizar o corregir su información, (2) modificar sus preferencias en materia de comunicaciones y otra información que reciba de nuestra parte, o (3) recibir un registro de la información que tenemos sobre usted. Estas actualizaciones, correcciones, modificaciones y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre la demás información que conservamos, o sobre la información que hemos proporcionado a terceros de conformidad con esta política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, modificación o eliminación.

Venta de la empresa
Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en caso de venta, fusión u otra transferencia de la totalidad o de una parte sustancial de los activos de Darliso o de cualquiera de sus filiales (tal como se definen en el presente documento), o de aquella parte de Darliso o de cualquiera de sus filiales a la que se refiera el Servicio, o si cesamos nuestras actividades o presentamos una solicitud o se ha presentado una solicitud contra nosotros en caso de quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero acepte adherirse a los términos de esta política de privacidad.

Filiales
Podemos divulgar información (incluida información personal) sobre usted a nuestras filiales. A los efectos de esta política de privacidad, una "filial" designa a cualquier persona o entidad que controla directa o indirectamente, es controlada por, o está bajo control común con Darliso, ya sea por propiedad o de otro modo. Cualquier información sobre usted que proporcionemos a nuestras filiales será tratada por dichas filiales de conformidad con los términos de esta política de privacidad.

Ley aplicable
Esta política de privacidad se rige por las leyes de Europa, sin tener en cuenta sus disposiciones en materia de conflicto de leyes. Usted consiente la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o litigio que surja entre las partes en virtud o en relación con esta política de privacidad, a excepción de las personas que puedan tener derecho a presentar reclamaciones en virtud del Escudo de Privacidad, o del marco entre Suiza y Estados Unidos. Las leyes de Francia, excluyendo sus normas de conflicto de leyes, regirán este acuerdo y su uso del sitio web. Su uso del sitio web también puede estar sujeto a otras leyes locales, nacionales o internacionales.

Al utilizar Darliso o ponerse en contacto con nosotros directamente, manifiesta su aceptación de esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, no debería interactuar con nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios. El uso continuado del sitio web, el contacto directo con nosotros, o el seguimiento de la publicación de modificaciones a esta política de privacidad que no afecten de manera significativa al uso o a la divulgación de su información personal significará que usted acepta dichos cambios.

Su consentimiento
Hemos actualizado nuestra política de privacidad para ofrecerle total transparencia sobre lo que se define cuando visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar nuestro sitio web, crear una cuenta o realizar una compra, usted consiente por la presente nuestra política de privacidad y acepta sus términos.

Enlaces a otros sitios web
Esta política de privacidad se aplica únicamente a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son operados ni controlados por Darliso. No somos responsables del contenido, la exactitud ni las opiniones expresadas en estos sitios web, y estos sitios web no son estudiados, supervisados ni verificados en cuanto a su exactitud o exhaustividad por nuestra parte. Recuerde que cuando utiliza un enlace para pasar de los Servicios a otro sitio web, nuestra política de privacidad deja de estar en vigor. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos los que tienen un enlace en nuestra plataforma, están sujetas a las propias normas y políticas de dicho sitio web. Estos terceros pueden utilizar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.

Publicidad
Este sitio web puede contener publicidad de terceros y enlaces a sitios de terceros. Darliso no realiza ninguna declaración en cuanto a la exactitud o la pertinencia de cualquier información contenida en estas publicidades o sitios y no acepta ninguna responsabilidad por la conducta o el contenido de estas publicidades y sitios y las ofertas realizadas por terceros. La publicidad mantiene gratuitos a Darliso y muchos sitios web y servicios que usted utiliza. Trabajamos duro para asegurarnos de que los anuncios sean seguros, no intrusivos y lo más pertinentes posible. Las publicidades de terceros y los enlaces a otros sitios donde se anuncian bienes o servicios no constituyen aprobaciones ni recomendaciones por parte de Darliso de los sitios, bienes o servicios de terceros. Darliso no asume ninguna responsabilidad por el contenido de las publicidades, las promesas realizadas o la calidad/fiabilidad de los productos o servicios ofrecidos en todas las publicidades.

Cookies para la publicidad
Estas cookies recopilan información a lo largo del tiempo sobre su actividad en línea en el sitio web y otros servicios en línea para hacer la publicidad en línea más pertinente y eficaz para usted. Esto es lo que se denomina publicidad basada en los intereses. También cumplen funciones como impedir que la misma publicidad reaparezca continuamente y garantizar que los anuncios se muestren correctamente para los anunciantes. Sin cookies, es realmente difícil para un anunciante llegar a su público, o saber cuántos anuncios se mostraron y cuántos clics recibieron.

Cookies
Darliso utiliza "Cookies" para identificar las áreas de nuestro sitio web que usted ha visitado. Una cookie es una pequeña porción de datos almacenada en su ordenador o dispositivo móvil por su navegador web. Utilizamos cookies para mejorar el rendimiento y las funcionalidades de nuestro sitio web, pero no son esenciales para su uso. No obstante, sin estas cookies, determinadas funcionalidades como los vídeos pueden quedar no disponibles o se vería obligado a introducir sus datos de inicio de sesión cada vez que visite el sitio web porque no podríamos recordar que ya se ha conectado. La mayoría de los navegadores web pueden configurarse para desactivar el uso de cookies. No obstante, si desactiva las cookies, es posible que no pueda acceder correctamente a algunas o a todas las funcionalidades de nuestro sitio web. Nunca colocamos información personalmente identificable en las cookies.

Bloqueo y desactivación de cookies y tecnologías similares
Esté donde esté, también puede configurar su navegador para bloquear las cookies y tecnologías similares, pero esta acción puede bloquear nuestras cookies esenciales e impedir que nuestro sitio web funcione correctamente, y es posible que no pueda utilizar plenamente todas sus funcionalidades y servicios. También debe saber que podría perder cierta información guardada (por ejemplo, los datos de inicio de sesión guardados, las preferencias del sitio) si bloquea las cookies en su navegador. Los distintos navegadores ponen a su disposición distintos controles. La desactivación de una cookie o de una categoría de cookies no elimina la cookie de su navegador; deberá hacerlo usted mismo desde su navegador.

Privacidad de los menores
Recopilamos información de menores de 13 años únicamente para mejorar nuestros servicios. Si es menor de 13 años, solo puede utilizar nuestro sitio web con la participación de un padre o tutor.

Modificaciones de nuestra política de privacidad
Podemos modificar nuestro Servicio y nuestras políticas, y es posible que necesitemos realizar modificaciones a esta política de privacidad para que reflejen fielmente nuestro Servicio y nuestras políticas. Salvo que la ley lo exija, le informaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar modificaciones a esta política de privacidad y le daremos la oportunidad de revisarlas antes de que entren en vigor. Posteriormente, si continúa utilizando el Servicio, quedará vinculado por la política de privacidad actualizada. Si no desea aceptar esta política de privacidad o cualquier actualización, puede eliminar su cuenta.

Servicios de terceros
Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros productos y servicios) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros ("Servicios de terceros"). Usted reconoce y acepta que Darliso no será responsable de ningún Servicio de terceros, incluida su exactitud, exhaustividad, actualidad, validez, conformidad con los derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. Darliso no asume y no tendrá ninguna responsabilidad ante usted ni ante ninguna otra persona o entidad por ningún Servicio de terceros. Los Servicios de terceros y los enlaces a estos se proporcionan únicamente para su comodidad, y usted accede a ellos y los utiliza enteramente bajo su propio riesgo y con sujeción a las condiciones generales de dichos terceros.

Gestión del historial de pedidos

Darliso conserva su historial de pedidos para facilitar sus compras futuras, tramitar las devoluciones o reclamaciones y mejorar nuestros servicios. Esta información incluye los productos comprados, las fechas de transacción, las direcciones de entrega y facturación, así como los métodos de pago utilizados (sin almacenar los detalles completos de las tarjetas de crédito). Puede consultar su historial de pedidos en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en nuestra plataforma. El historial de pedidos se conserva durante un período de 5 años de conformidad con las obligaciones legales y contables. Si desea obtener más información sobre sus pedidos pasados o solicitar la eliminación de los datos relacionados con algunos de sus pedidos (en la medida en que sea compatible con nuestras obligaciones legales), póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Contáctenos
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad.

RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los usuarios residentes en la Unión Europea disponen de determinados derechos relativos a sus datos personales. En Darliso nos comprometemos plenamente a respetar estos derechos, que incluyen: el derecho de acceso a sus datos, el derecho de rectificación, el derecho de supresión (derecho al olvido), el derecho a la limitación del tratamiento, el derecho a la portabilidad de los datos, el derecho de oposición y el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico en la dirección contact@trydarliso.com . Trataremos su solicitud dentro de los plazos prescritos por el RGPD (generalmente un mes, con posibilidad de prórroga de dos meses si es necesario).

Nombre del sitio web: Darliso

Correo electrónico: contact@trydarliso.com

Formulario de contacto: Contáctenos

Servicio de atención al cliente: Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes.

Tiempo de respuesta: El servicio de atención al cliente responde en un plazo de 24/48 horas.